华擎在日前传出AMD AM5平台特定BIOS版本会导致Ryzen处理器无法开机的情况,甚至还传出特定版本可能引发处理器毁损;不过华擎在经过一连串调查,并自声称处理器烧毁的消费者取得发生事故的主机板与处理器,已经确保华擎目前所有的AM5主机板BIOS皆不会引发处理器毁损,但确实特定BIOS与记忆体的相容项较差,确实会发生无法开机的情况,建议消费者发生无法开机的情况透过免安装处理器的USB更新方式将BIOS更新到3.20版本。
▲华擎在官网出示消费者送来的处理器与主机板脚位,以及进行修复后的样子
华擎在官方网页出示声称处理器烧毁的案例,华擎表示检查主机板的VRM周围没有明显损坏或烧焦,主机板尺寸也合乎规格,进一步清除CPU插槽内的异物后(看起来应该还顺便修复针脚),该张主机板已经可顺利在原本主机板安装的BIOS通过压力测试,证实处理器的烧毁与该主机板原始BIOS没有直接关联。
虽然华擎并未直接说明,但从主机板脚位照片特写的形况,恐怕是在处理器安装过程已经先发生针脚错位(也许是在安装过程掉落异物或受到外力挤压),导致针脚之间发生短路。
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